องค์กรส่วนใหญ่เข้าใจว่าการตลาดมีความสำคัญ แต่มีเพียงไม่กี่แห่งที่ยอมรับวิธีการแบบองค์รวมเพื่อให้เห็นว่าการตลาดมีความสำคัญสูงสุดจากรายงานส่วนประสมการตลาดแบบ B2B ประจำปี 2018จาก Sagefrog พบว่า 67 เปอร์เซ็นต์ของบริษัทที่ทำแบบสำรวจระบุว่าการสร้างโอกาสในการขายเป็นวัตถุประสงค์ทางการตลาดสูงสุด แน่นอนว่าลีดมีความสำคัญ แต่ตอนนี้ประสบการณ์ของลูกค้าก็อยู่ในจุด
สนใจเช่นกัน แผนกการตลาดต้องทำมากกว่าแค่ให้ทีมขายทำงาน
ของพวกเขาอันที่จริง นักการตลาดที่ดีเข้าใจว่าผู้ใช้ปลายทางต้องการอะไร โซลูชันของบริษัทตอบสนองความต้องการเหล่านั้นอย่างไร และวิธีสื่อสารความสัมพันธ์นั้นอย่างมีประสิทธิภาพ แนวทางการตลาดในการทำธุรกิจเป็นอันดับแรกทำให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์และบริการที่บริษัทนำเสนอมีความเกี่ยวข้องกับตลาด ด้วยองค์ประกอบต่างๆ เช่น การสร้างแบรนด์และการวางตำแหน่งแบรนด์ (ทั้งภายในและภายนอก) บริษัทที่ให้ความสำคัญกับการตลาดเป็นอันดับแรกจะสร้างบุคลิกที่ไม่เพียงแค่เสริมเป้าหมายทางธุรกิจ แต่ยังขับเคลื่อนความสามารถในการแข่งขันและความสำเร็จอีกด้วย
ที่เกี่ยวข้อง: 7 ข้อผิดพลาดทางการตลาดที่น่ากลัวที่ควรหลีกเลี่ยงในปี 2561
ฝ่ายการตลาดมีมากกว่าแผนกอื่นๆ มีอำนาจในการรวมข้อเสนอจากทั่วทั้งองค์กรเข้าด้วยกันเพื่อให้มุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับปัญหาและแนวทางแก้ไข ไม่ใช่เรื่องของกลุ่มหนึ่งกับอีกกลุ่มหนึ่ง แต่เป็นการค้นหามุมมองที่ครอบคลุมและการวางตำแหน่งที่รวมมุมมองทั้งหมด องค์กรที่เน้นการตลาดเป็นอันดับแรกจะสามารถแก้ไขอุปสรรคภายในธุรกิจได้มากขึ้น และมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์ที่สำคัญต่อลูกค้า
เป้าหมายของแนวทางการตลาดเป็นอันดับแรกคือการไม่ยับยั้งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรายอื่นโดยนำการสนทนาไปสู่การขาย แม้ว่าวิธีการนี้มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มรายได้และไปป์ไลน์ แต่กลไกนี้ถูกชักนำด้วยอิทธิพลมากกว่าการขาย สิ่งนี้ทำให้บริษัทมีโอกาสมากขึ้นที่จะถูกมองเห็น ได้ยิน และยอมรับโดยผู้ใช้ปลายทาง เพิ่มยอดขายตามธรรมชาติผ่านการจดจำแบรนด์และการมองเห็นที่แข็งแกร่งขึ้น
ที่เกี่ยวข้อง: การจัดหาลูกค้าใหม่? ตัดสินใจเลือกกลยุทธ์ทางการตลาดก่อน
หากต้องการใช้แนวทางที่เน้นการตลาดเป็นอันดับแรก ให้ปฏิบัติตามเคล็ดลับสามข้อเหล่านี้:
1. ใช้วิธีการจากบนลงล่าง – ในตอนแรก
แม้จะมีข้อดีของความคิดที่ให้ความสำคัญกับการตลาดเป็นอันดับแรก แต่มีเพียง 8 เปอร์เซ็นต์ของ CEO ที่เห็นว่าการตลาดมีความสำคัญสูงสุดในปีนี้จากการศึกษาของ Gartner
เช่นเดียวกับความคิดริเริ่มส่วนใหญ่ แนวทางการตลาดเป็นอันดับแรกเริ่มต้นด้วยการยอมรับจากผู้นำระดับสูง ผู้นำต้องจัดลำดับความสำคัญของการตลาดเป็นกรอบความคิดที่แทรกซึมไปทั่วทั้งองค์กร การเปลี่ยนแปลงนี้จะไม่เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน แต่เมื่อผู้นำมีความตั้งใจในการรับเอาปรัชญามาใช้ ผลประโยชน์จะเริ่มเปิดเผยตัวเอง
ที่บริษัทของเรา เราขอให้ทุกครั้งที่ทีมขาย/พัฒนาธุรกิจพบลูกค้า
ให้ติดต่อฝ่ายการตลาดก่อน ฝ่ายการตลาดมองเห็นภาพรวมทั้งหมดและรู้วิธีวางตำแหน่งข้อความที่เราต้องการใช้เพื่ออธิบายตัวเราและบริการของเรา เมื่อผู้นำของเรารับเอาลำดับความสำคัญนั้น ทีมอื่นๆ ก็ทำตาม
เนื่องจากบริษัทต่าง ๆ มีความอ่อนไหวต่อชื่อเสียงในตลาดมากขึ้น โฟกัสของพวกเขาจึงต้องเปลี่ยนจากการส่งข้อความที่เน้นภายใน ซึ่งเน้นที่ความสามารถ ไปสู่การเผยแพร่ภายนอกซึ่งให้ความสำคัญกับคุณค่า มุมมองนี้ไม่สามารถเกิดขึ้นได้จากหน่วยงานอื่นในองค์กร และไม่สามารถกระจายไปทั่วทั้งบริษัทโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ทีมผู้นำ นี่คือการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรม เว้นแต่องค์กรจะเริ่มคิดต่าง การเปลี่ยนแปลงจะไม่คงอยู่
เพื่อให้แน่ใจว่าวิธีการจากบนลงล่างนี้จะเกิดขึ้น ให้เชิญฝ่ายการตลาดเข้าร่วมโต๊ะเพื่อหารือเกี่ยวกับกลยุทธ์ ตัวชี้วัด อิทธิพลของตลาด และการจัดการลูกค้า — และให้ความสนใจ CMO Council และ Deloitteพบว่าแม้ว่านักการตลาดจะเข้าร่วมในการเจรจาเหล่านี้มากกว่า แต่เสียงของพวกเขาก็ยังไม่มีน้ำหนักเท่ากับเสียงของแผนกอื่นๆ
อย่าให้สิ่งนั้นเกิดขึ้นที่บริษัทของคุณ ฟังนักการตลาดของคุณและพึ่งพาวิธีการนอกกรอบในการแก้ปัญหา จากนั้นใช้มุมมองเหล่านั้นเพื่อเป็นแนวทางในกลยุทธ์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง อย่ามองว่าการตลาดเป็นรายการสุดท้ายในรายการของคุณ เริ่มการสนทนากับฝ่ายการตลาดเพื่อกำหนดทิศทางที่คุณต้องการให้บริษัทของคุณดำเนินไป จากนั้นไปที่รายการสิ่งที่ต้องทำที่เหมาะสมที่สุดทางธุรกิจ
2. ตั้งเป้าหมายทางการตลาดของคุณให้เป็นเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ
เปิดตัวโปรแกรมการตลาดเพื่อโน้มน้าวยอดขาย สร้างความประทับใจในเชิงบวกแก่ลูกค้า และสร้างการแบ่งปันความคิดในอุตสาหกรรม เชื่อมโยงโปรแกรมเหล่านี้กับผลลัพธ์ที่ชัดเจน เช่น การสร้างช่องทาง การจองคำสั่งซื้อ และรายได้ (ถ้ามี) เมื่อการตลาดมีเป้าหมายที่ยาก เกมก็เปลี่ยนไป
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผนกอื่นๆ ทำการตลาดอย่างจริงจังโดยผูกความพยายามทางการตลาดกับ ROI เมื่อนักการตลาดลงเงินบนโต๊ะ (เช่น พวกเขาแสดงความเป็นเจ้าของ) คนอื่นๆ จะให้ความสนใจมากขึ้นและเต็มใจที่จะช่วยเหลือในด้านการตลาดมากขึ้น ก้าวไปอีกขั้นด้วยการให้ทั้งฝ่ายธุรกิจและฝ่ายการ
Credit : แนะนำ ufaslot888g
